Salesforce定着化支援

定着化支援の特徴
01.
Salesforceの豊富な
実績と経験で運用サポートSalesforceの導入は、システムを作るだけでなく、「使いこなす」ことが重要です。私たちは、お客様のシステムをゼロから構築するため、開発内容の隅々まで熟知しています。そのため、導入後も、お客様の業務内容やシステム構成を深く理解した上で、最も確実かつ効果的な運用方法をサポートすることが可能です。
02.
継続的な改善で
定着化を促進システムを導入したものの、現場で使ってもらえないという課題は少なくありません。そのような状況を未然に防ぐため、定着化に向けた継続的な改善をサポート。利用状況を分析し、実際に利用する方からのフィードバックを基に、より使いやすいシステムへと改善を重ねます。お客様がSalesforceを最大限に活用できるよう、運用フェーズにおいても、最適な形を追求していきます。
定着化支援でできること
初期リリース後、必要に応じて伴走を支援いたします。
ご希望に合わせて柔軟に設計可能ですのでご相談ください。
日々の簡易な設定の修正
日々の簡易な項目追加や設定変更などを作業工数5時間/月以内で実施します。
定例ミーティング
定例ミーティングを設置し、運用の問題点や改善についての相談を実施します。
最短1営業日内の一次調査保証
問題発生時、最短1営業日内で一次調査をいたします。
要件定義や設計を要する設定修正
改修をする際に要件定義・設計を可能な作業工数枠内で実施します。
専属のサポートチームを構成
サポートチームを構成し、月毎に作業する内容を決定の上改善を実施していきます。

SORICHの開発実績
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