Salesforce定着化支援

定着化支援の特徴

  1. 01.

    Salesforceの豊富な
    実績と経験で運用サポート

    Salesforceの導入は、システムを作るだけでなく、「使いこなす」ことが重要です。私たちは、お客様のシステムをゼロから構築するため、開発内容の隅々まで熟知しています。そのため、導入後も、お客様の業務内容やシステム構成を深く理解した上で、最も確実かつ効果的な運用方法をサポートすることが可能です。

  2. 02.

    継続的な改善で
    定着化を促進

    システムを導入したものの、現場で使ってもらえないという課題は少なくありません。そのような状況を未然に防ぐため、定着化に向けた継続的な改善をサポート。利用状況を分析し、実際に利用する方からのフィードバックを基に、より使いやすいシステムへと改善を重ねます。お客様がSalesforceを最大限に活用できるよう、運用フェーズにおいても、最適な形を追求していきます。

定着化支援でできること

初期リリース後、必要に応じて伴走を支援いたします。
ご希望に合わせて柔軟に設計可能ですのでご相談ください。

  • 日々の簡易な設定の修正

    日々の簡易な項目追加や設定変更などを作業工数5時間/月以内で実施します。

  • 定例ミーティング

    定例ミーティングを設置し、運用の問題点や改善についての相談を実施します。

  • 最短1営業日内の一次調査保証

    問題発生時、最短1営業日内で一次調査をいたします。

  • 要件定義や設計を要する設定修正

    改修をする際に要件定義・設計を可能な作業工数枠内で実施します。

  • 専属のサポートチームを構成

    サポートチームを構成し、月毎に作業する内容を決定の上改善を実施していきます。

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